IT-tjänster

IT och support för er arbetsdag.

Kundsupport, digitala tjänster och IT-konsulttjänster. Vi börjar med vad ert företag behöver — och tar fram nästa steg tillsammans.

Berätta om ert behov

Kundsupport som börjar med era kunder.

Varje företag har sin egen kunddialog. Berätta vilka frågor ni får, vilka kanaler ni använder och var ert team behöver avlastning. Vi diskuterar ett upplägg utifrån er vardag.

Det börjar med en bild av

Era kontaktkanaler och vanliga kundfrågor
Språk, volymer och behov av bemanning
Hur ärenden lämnas vidare och följs upp

Digitala tjänster, nära det dagliga arbetet.

Digitala verktyg ska hjälpa verksamheten framåt. Beskriv de uppgifter, system och arbetsflöden där ni behöver stöd — från återkommande administration till ett avgränsat digitalt uppdrag.

Berätta gärna om

Verktygen ni använder idag
Återkommande uppgifter och manuella moment
Vad ni vill förbättra eller få genomfört

En tydlig start för nästa IT-fråga.

Ett tekniskt behov behöver först förstås i sitt sammanhang. Dela ert nuläge, det ni vill uppnå och de frågor ni står inför. Därefter diskuterar vi vad uppdraget behöver omfatta.

Ett bra underlag innehåller

Nuvarande system och förutsättningar
Önskat resultat och prioriteringar
Tidsram och ansvar i organisationen

Så börjar vi

Från behov till ett tydligt uppdrag.

Berätta om behovet
Beskriv arbetet, omfattningen och vad som är viktigast för er.
Vi går igenom upplägget
Vi återkommer för att diskutera uppdrag, förutsättningar och nästa steg.
Kom överens innan start
Omfattning, pris, ansvar och tidplan behöver vara överenskomna innan arbetet börjar.

Kontakta Nordix

Vad behöver ert företag?

Ni behöver inte ha en färdig kravspecifikation. Beskriv nuläget och vad ni vill få hjälp med, så tar vi dialogen därifrån.

Er förfrågan går till vårt team. Omfattning, pris och eventuellt samarbete bekräftas separat.